Nach dem One UI 8.5 Update berichten aktuell einige Nutzer von grünen oder pinken vertikalen Linien, die plötzlich auf dem Display ihres Galaxy S23 auftauchen. Was das Ganze merkwürdig macht ist, dass die betroffenen Geräte vorher komplett in Ordnung waren. Es gab kein Sturz, keine Beschädigung und kein Wasserschaden.
Doch mit dem Upgrade auf One UI 8.5 taucht das Problem dann auf. Viele Nutzer sehen die Linien direkt nach der Installation. Das nährt den Verdacht, dass das Update Konflikte mit den Display-Treibern auslöst und im schlimmsten Fall dauerhafte Hardwareschäden verursacht.
One UI 8.5 löst Display-Fehler aus?
Auf X schrieb ein Nutzer: „Nach dem One UI 8.5 Update erschien eine pinke Linie auf meinem Galaxy S23. Jetzt hat sie sich in eine grüne Linie verwandelt.“, wie Digit.in dokumentiert hat. Was zuerst wie ein Glitch aussieht, deutet aber auf tiefsitzendere Probleme hin. Der Farbwechsel könnte bedeuten, dass sich die Display-Treiber oder einzelne OLED-Subpixel zunehmend verschlechtern.
Manche Nutzer hatten die Linien allerdings schon vor One UI 8.5 bemerkt. Die Software kreiert das Problem also vermutlich nicht aus dem Nichts. Eher scheint sie wie ein Verstärker zu wirken, sie vergünstigt eine bestehende Schwachstelle oder überlastet Komponenten, die bereits angeschlagen waren.
Teure Reparatur außerhalb der Garantie
Teuer wird es erst, wenn deine Garantie schon erloschen ist. Für einen professionell ausgeführten Display-Tausch werden schnell mehrere hundert Euro fällig. Das kann also sehr schnell sehr ärgerlich werden.
Samsung hat zwar ein Kulanzprogramm für einen kostenlosen Display-Austausch. Aber: Die Bedingungen sind eng gesteckt. Dein Gerät muss jünger als drei Jahre sein (gerechnet ab Kaufdatum) und darf keine sichtbaren Schäden haben.
Das Galaxy S23 kam im Februar 2023 auf den Markt. Je nachdem, wann du dein Gerät gekauft hast, läuft die Frist also langsam aber sicher ab. Die ersten Geräte befinden sich bereits außerhalb der verlängerten Garantie für Display-Probleme.
Nicht alle Nutzer betroffen
Nicht jeder mit einem Galaxy S23 hat das Problem. Laut Hardware-Defektdaten sind etwa 5-8% der S23-Geräte im ersten Jahr von diesem Display-Problem betroffen.
Wahrscheinlich spielt hier ein Mix aus Software, unterschiedlichen Hardware-Chargen und Nutzungsverhalten zusammen.
Tipps, falls dein S23 betroffen ist
Es gibt aber auch gute Nachrichten. Samsung gewährt in einigen Fällen große Rabatte auf die Reparatur, auch wenn die Garantie bereits abgelaufen ist. Das zeigt zumindest, dass das Unternehmen das Problem kennt und intern Spielraum für Kulanzlösungen geschaffen hat.
Wichtig: Ein zukünftiges Software-Update wird das Problem nicht lösen. Wenn die Hardware einmal beschädigt ist, hilft auch der beste Patch nicht mehr weiter. Es ist ein Defekt, der das Display beschädigt hat und sich nicht durch ein Software-Patch beheben lässt.
Falls du betroffen bist: Geh so schnell wie möglich zu einem offiziellen Samsung Service-Center und dokumentiere soviel wie möglich mit Fotos vom Display aus verschiedenen Winkeln und notiere dir vor allem genau, wann die Linien aufgetaucht sind. Diese Dokumentation kann nützlich sein, wenn es später um Kulanz geht.
Diagnose durchführen: Du kannst selbst prüfen, ob es ein Software- oder Hardware-Problem ist. Gib *#0*# in den Dialer ein, um in das Testmenü zu kommen. Tippe dann nacheinander auf die Farben Rot, Grün und Blau. Verschwindet die Linie bei diesen Tests? Dann könnte es tatsächlich die Software sein. Bleibt sie bestehen, dann ist wahrscheinlich das Panel selbst beschädigt.
